Frontier Communications telah tertakluk kepada pelan penambahbaikan dengan Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Negeri New York selepas aduan tentang perkhidmatan dan kebolehpercayaannya.
Kakitangan dengan NYS PSC berkata mereka telah melihat laporan pelanggan Frontier Communications yang mempunyai masalah kualiti perkhidmatan yang ketara, termasuk peningkatan kadar aduan, tempoh pembaikan yang panjang dan isu kebolehpercayaan rangkaian setempat. Frontier menyediakan kira-kira 8 peratus daripada semua talian akses perkhidmatan telefon dan Internet di New York.
Kakitangan semakin bimbang dengan kualiti perkhidmatan Frontier, terutamanya di anak syarikat Citizens, Frontier Rochester, Frontier New York, dan Ausable Valley, kata Pengerusi Suruhanjaya John Rhodes. Pelanggan memerlukan syarikat untuk melakukan yang lebih baik, dan kami akan memastikan ia melakukannya.
Baca lebih lanjut daripada 13WHAM-TV
