Selepas dua tahun, David dan Gail Fridley menghantar mel mereka ke rumah mereka dan bukannya peti surat.
Gail gembira dengan peti mel itu, tetapi tidak dengan cara Pejabat Pos Waterloo mengendalikan situasinya.
Selalunya apabila mel dihantar, faktor penentu boleh menjadi anjing pemilik.
Fridley pada masa ini memiliki dua anjing, di mana masalah itu bermula.
Pada 2015 mereka memperoleh campuran pitbull-bulldog dan pengangkut pos mengaku tidak selesa. Keluarga Fridley mengalihkan peti mel mereka dari rumah dan lebih dekat dengan jalan raya.
Pada 2018 mereka memperoleh anjing kedua dan menyimpannya di pagar di halaman belakang apabila pembawa itu datang. Fridley melakukan semua yang diminta oleh pembawa tetapi melihat rumah mereka dilangkau semasa penghantaran.
Gail Fridley merasakan seolah-olah Post Master di Waterloo cuba memberi pengajaran kepadanya selepas pembawanya menyuarakan soalan mengapa dia tidak dapat mel dan warden anjing bersetuju bahawa mereka berada di bawah kawalan.
Akhirnya dia boleh mendapatkan bantuan daripada pejabat wilayah di Syracuse yang meminta seseorang memeriksa keadaan secara fizikal dan memutuskan mereka boleh menghantar mel ke rumah mereka.
Fridley menghantar surat kepada Ahli Kongres Reed yang memperincikan isu itu, dan menghantarnya dari Pejabat Pos Geneva kerana ketidakpercayaan mereka terhadap Waterloo.
