Ahli Kongres Anthony Brindisi, yang mewakili Daerah ke-22 di New York, menyeru untuk melihat dengan lebih dekat amalan perniagaan dan kutipan hutang Spectrum.
Dia meminta agensi perlindungan pengguna persekutuan untuk melihat dengan lebih dekat cara Spectrum berfungsi dengan seorang pemungut hutang, yang dikenali sebagai Pengurusan Kredit L.P.
Selepas percaya mereka telah membayar bil terakhir mereka sepenuhnya dan memulangkan peralatan mereka, pelanggan mendapati diri mereka bersemuka dengan pemungut hutang yang tidak dikenali ini, Brindisi menulis dalam surat kepada Pengarah Biro Perlindungan Kewangan Pengguna Kathy Kraninger.
Dia menuduh Spectrum membenarkan pemungut hutang menghubungi pelanggan mengenai hutang dan peralatan yang telah diuruskan. Brindisi mewakili bahagian Central New York dan Peringkat Selatan.
Dia juga merobek syarikat itu mengenai kenaikan kadar, yang menurutnya tidak boleh diterima.
Maklum balas Charter Spectrum adalah agak rendah. D&C melaporkan bahawa Spectrum mengatakan amalannya adalah mengikut undang-undang.
