Pelanggan E-ZPass mendapati diri mereka dikenakan bayaran berlebihan dengan sistem tol elektronik baharu

Kesilapan membaca di wilayah barat New York untuk sistem tol elektronik telah menyebabkan E-ZPass mengenakan caj berlebihan sehingga 59,000 pemandu.

Pada bulan April ia berlaku di Exit 55 di mana pondok tol Lackwanna lama terletak.

Pihak Berkuasa Thruway berkata ia adalah insiden terpencil dan akaun pemandu dikreditkan.

Pemandu diminta menghubungi E-ZPass dengan isu dengan menghubungi pusat khidmat pelanggan mereka di 1-800-333-8655, mengisi borang di laman web Thruway Authority untuk meminta wakil menghubungi mereka, menghantar e-mel [email protected] atau menghubungi kepada Pihak Berkuasa Thruway melalui Facebook atau Twitter.