Adakah pemimpin dalam dunia digital benar-benar memahami maksud transformasi digital?

Transformasi digital adalah sesuatu yang perlu diterima oleh pemimpin industri, tetapi adakah mereka tahu maksudnya?

Pakar Sri Manchala, pengarang Melintasi Garisan Kerosakan Digital dan Ketua Pegawai Eksekutif Trainz, mempunyai syarikatnya meninjau perniagaan dan pemimpin IT di seluruh dunia dan terkejut dengan pengendalian transformasi digital mereka.

Kami menjangkakan bahawa sesetengah orang mungkin tidak memahami istilah itu, tetapi tidak pada tahap ini, kata Manchala. Hanya 5% daripada lebih 10,000 responden memahami maksud sebenar transformasi digital. Sementara itu, 51% menganggapnya sebagai sekadar menaik taraf ke laman web baharu atau portal dalam talian.

Transformasi digital bukan sekadar menaik taraf tapak web, ia memahami selok-belok bahagian digital syarikat anda.

Ia termasuk pemahaman yang lebih baik tentang cara pelanggan berkelakuan dalam dunia digital, memikirkan semula produk dan perkhidmatan, menyampaikan perkhidmatan digital terbaik kepada semua pihak berkepentingan dan kesediaan untuk melepaskan model lapuk dalam proses.

Manchala berkata wabak itu telah membantu pemimpin memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang maksud transformasi digital, tetapi menawarkan tempat menarik yang akan membantu pemimpin yang masih tidak memahami sepenuhnya.

Pertama, syarikat perlu memberi tumpuan kepada pelanggannya lebih daripada pesaingnya. Walaupun mereka harus memberi perhatian kepada syarikat yang melakukan lebih baik daripada mereka, maklumat sebenar untuk berjaya adalah dengan memahami perkara yang pelanggan perlukan untuk kekal setia.

Kedua, bukan teknologi yang membenarkan transformasi digital- ia adalah pelanggan.

Ketiga, pemimpin digital dibuat, bukan dilahirkan. Orang yang berjaya dalam bidang ini tidak pandai melakukannya kerana mereka sememangnya berbakat. Mereka telah bekerja lama dan keras untuk membina set kemahiran dan pengetahuan mereka untuk benar-benar memahami bahagian rumit yang membawa kepada kejayaan dalam dunia digital yang sentiasa berkembang.

Akhirnya, Manchala berkata tiada garisan penamat untuk pemenang. Disebabkan oleh perubahan dan evolusi berterusan dunia digital, tiada kejayaan atau garisan penamat- ia sentiasa berubah dan pakar sentiasa perlu berusaha untuk memahami dan menyesuaikan diri serta bersedia melakukannya dengan kerap.

Kejayaan syarikat dalam transformasi digital bergantung kepada 'IQ Digital' kepimpinannya, kata Manchala. Apabila mereka 'mendapatkannya' sebagai satu pasukan, segala-galanya jatuh ke tempatnya. Apabila mereka tidak melakukannya, tidak kira apa yang syarikat lakukan atau berapa banyak ia melabur. Ia pasti gagal.